Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
Bu gizlilik politikası, Yılmaz Aksoy İnşaat Yapım Onarım Müteahhitliği San. Tic. ("Aksoy Kapı Sistemleri", "biz") tarafından işletilen aksoyakdoor.com web sitesi ve WhatsApp, Facebook Messenger ile Instagram üzerinden yürütülen müşteri iletişim hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.
Yılmaz Aksoy İnşaat Yapım Onarım Müteahhitliği San. Tic.
Adres: Seyhan Mah. 661/5 Sk. B Blok No:11, Buca / İzmir, 35380, Türkiye
Telefon: +90 232 452 16 10
Web: www.aksoyakdoor.com
Bizimle iletişime geçtiğinizde yalnızca talebinizi karşılamak için gerekli olan verileri toplarız:
Ödeme kartı, kimlik numarası veya banka bilgisi gibi hassas finansal verileri talep etmez ve toplamayız.
WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram üzerinden bize yazdığınızda, mesajlarınız müşteri destek panelimize (Chatwoot) iletilir; böylece ekibimiz size cevap verebilir. Mesai saatleri dışında, ilk karşılamayı ve bilgi toplamayı otomatik bir yapay zeka asistanı yapar; ardından talebiniz yetkilimize iletilir.
Bu kanallardan gelen mesajlar yalnızca size hizmet sunmak amacıyla kullanılır. Bu verileri üçüncü taraflara satmayız veya pazarlama amacıyla paylaşmayız. Meta Platformları (WhatsApp, Facebook, Instagram) üzerinden gelen verilerin işlenmesi, ilgili platformların şartlarına ve Meta Gizlilik Politikası'na uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca; hizmetin sunulması için birlikte çalıştığımız müşteri destek altyapısı (Chatwoot) ve yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kamu kurumları ile sınırlı biçimde paylaşılabilir.
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; sonrasında silinir veya anonimleştirilir. Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız.
Kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizde talebiniz karşılanır. Verilerinizin (WhatsApp / Facebook / Instagram mesajlaşma geçmişi dahil) silinmesini talep etmek için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:
Talebiniz üzerine, ilgili kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla sistemlerimizden silinir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Gizlilikle ilgili her türlü soru için: +90 232 452 16 10 · İletişim sayfası